INFONAVIT: Sin estructura para atención a clientes

Juan Carlos Frausto II | FormatoMX

Tijuana, B.C. a 10 de junio de 2021.- Las instalaciones del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) en Tijuana, no son aptas para dar una adecuada atención a clientes, comenta un afiliado a la institución.

En las últimas semanas se han reportado largas filas para poder acceder al edificio de la dependencia federal, ubicada sobre la calle séptima en la Zona Centro.

”Llegué a las 8 de la mañana y siendo las 10:20 apenas voy a entrar y a ver que me dicen todavía”, expresó Leticia, quien espera culminar un trámite en Infonavit.

Las oficinas no cuentan con estacionamiento ni salas de espera para los usuarios, quienes tienen que esperar en la vía pública para poder ser atendidos al interior del recinto.

Anteriormente las oficinas se encontraban en la colonia Cacho sobre el bulevar Agua Caliente, pero fueron reinstaladas a un espacio más compacto para la atención al cliente sin una explicación adecuada.